BFCM : Transformer la frénésie en croissance durable

Le Black Friday, Cyber Monday (BFCM) n’est plus simplement un sprint de 24 heures. Aujourd’hui, c’est une saison entière d’opportunités, et les marques qui réussissent savent comment transformer cette période intense en croissance durable.

Mais comment maximiser ses retombées sans se perdre dans la frénésie des rabais ? Notre Lead numérique, Mathilde Gilbert, vous partage les 5 piliers d’une stratégie publicitaire performante pour le BFCM.

1. Comprendre l’évolution du BFCM

Le BFCM est devenu un événement prolongé. En 2024, les ventes en ligne ont augmenté de 45 % dès les deux semaines précédant le week-end BFCM par rapport à 2023.

La première étape consiste donc à analyser le marché et à ajuster ses objectifs et son budget en conséquence.

2. Anticiper et préparer le Black November

L’anticipation est clé :

• Analysez vos meilleures ventes et annonces pour identifier ce qui fonctionne.
• Développez des campagnes d’acquisition en pré-BFCM : listes VIP, concours, offres exclusives.
• Testez vos créatifs et audiences avant la période intense.
• Vérifiez votre tracking et vos outils d’analytics.
• Planifiez votre budget média, en prévoyant une hausse de 20 à 40 % du CPC/CPM.
• Créez des bundles et coffrets-cadeaux pour augmenter la valeur moyenne des commandes.
• Optimisez votre email marketing, avec des flows automatisés et des listes segmentées.

3. Préparer son site web

Votre site doit être prêt à accueillir le flux de clients :

• Promotions visibles sur toutes les pages et fiches produit.
• Paiements flexibles et options de ramassage en magasin.
• Page d’accueil mise à jour avec des visuels saisonniers.
• Tests de rapidité et UX mobile-first pour éviter les abandons de panier.

4. Exécuter des campagnes performantes

Pendant le BFCM, la durée des promotions s’allonge et chaque visuel compte :

• Mettez en avant vos offres avec des visuels percutants, un sentiment d’urgence et vos produits clés.
• Redirigez le budget vers le Mid et Bottom of Funnel, en priorisant la monétisation des clients existants plutôt que l’acquisition coûteuse.
• Automatisez vos campagnes avec des outils comme Performance Max et Advantage+.

5. Fidélisation client

Le BFCM ne s’arrête pas à la vente : c’est aussi une opportunité de renforcer la relation client.

• Utilisez le remarketing post-achat et le cross-sell pour augmenter la valeur vie client (CLV).
• Envoyez des emails personnalisés pour rester en contact et encourager le repeat business.à
• Offrez une expérience client irréprochable pour transformer les acheteurs ponctuels en clients fidèles.

En conclusion

Le BFCM n’est plus seulement une course aux rabais. Avec une stratégie solide allant de l’anticipation à la fidélisation, il peut devenir un véritable moteur de croissance durable pour votre marque.

Nos expert.es peuvent vous aider à capitaliser votre stratégie, à chaque étape, pour tirer le meilleur parti de cette saison.